Ticketmaster yöneticileri, iç mesajlarda müşterilerden "faydalandığını" övünürler
"Kör çocukları soyuyoruz, bebeğim, işte böyle yaparız."
Ticketmaster üzerinden bilet almaya çalıştıysanız, arayüzün ne kadar kötü olabileceğini ve günün sonunda satıcı tarafından ne kadar kandırıldığınızı anlarsınız. Bu, Ticketmaster veya Live Nation Entertainment yöneticilerinin bildiği bir şey (Ticketmaster 2010'da Live Nation ile birleşti). Ayrıca tüketicileri "aptal" olarak düşünerek bunu seve seve kullanarak kullanıyorlar.
Bloomberg'in iki Live Nation Entertainment yönetmeni Ben Baker ve Jeff Weinhold'un mesajlarını sergileyen bir haberinde, tüketicilere karşı hiçbir sevgi kaybolmadığı açıkça görülüyor; yönetmenler insanları dolandırdıklarını övünmekten oldukça neşeyle bahsediyorlar.
İç mesajlar 2022'den geliyor ve oldukça sert bir tablo çiziyor. Bilet yöneticileri Ticketmaster'ın "müşterileri tamamen soyduğunu" şaka yaptılar. Mesajlarda Baker şöyle dedi: "Bu insanlar çok aptal. Onlardan faydalandığım için neredeyse kötü hissediyorum," diye ekliyor: "Ancil fiyatlarında para çıkarıyorum."
Daha sonraki bir mesajında, bir mekanda park ücretiyle övündü. "Çimlere park etmek için 50 dolar, yakın çim için 60 dolar.... Kör olmalarını sokuyorlar, bebeğim, işte böyle yaparız."
Live Nation Entertainment bir açıklamada, mesajların kendi değerlerini yansıtmadığını belirtti. Baker, 150 amfitiyatro için bilet başlığıdır. Federal bir rekabet mücadelesinde ifade vermesi bekleniyordu. Bu ifade gerçekleşmedi çünkü ABD Adalet Bakanlığı Live Nation ile bir uzlaşmaya vardı.
