İtalya'nın rekabet otoritesi, Ryanair'i pazar gücünü kötüye kullanarak çevrimiçi seyahat acenteleri üzerinden bilet satışlarını sınırlandırdığı ve müşterileri doğrudan web sitesinden satın almaya zorladığı için 256 milyon € para cezası verdi.
Düzenleyiciler, havayolunun 2023 ile 2025 arasında üçüncü taraf platformlar üzerinden yapılan rezervasyonları engellemek veya engellemek için teknik engeller kullandığını, bunun rekabeti zayıflattığını ve acentelerin Ryanair uçuşlarını diğer havayolları veya seyahat hizmetleriyle birlikte satmasını zorlaştırdığını söyledi.
Önlemler hakkında:
Yetkili, Ryanair'in ödeme engelleme, ajans hesaplarını silme ve seyahat acentesi üzerinden rezervasyon yapan müşteriler için yüz tanıma kontrollerinin zorunluluğu gibi önlemler getirdiğini belirtti; bu önlemler güvenlik gerekçesiyle gerekçelendirildi.
Ryanair, bu karara temyiz edeceğini ve bunun hukuki olarak kusurlu olduğunu belirtti. Genel müdür Michael O'Leary, doğrudan satışın havayolunun daha düşük fiyatlar sunmasına olanak tanıdığını savundu ve seyahat acentelerinin gizli ücretler eklediğini iddia etti. Anlaşmazlığa ve bilet satışlarındaki geçici düşüşe rağmen, Ryanair Avrupa'nın en büyük havayolu ve dünyanın en değerli havayollarından biri olmaya devam ediyor.
Michael O'Leary:
"(O'Leary, bunun) tüketici koruma ve rekabet hukukuna bir hakaret olduğunu söyledi."
"İnternet ve ryanair.com web sitesi, Ryanair'in doğrudan tüketicilere dağıtım yapmasını sağladı ve Ryanair, İtalya ve Avrupa'daki en düşük uçak biletleri şeklinde bu %20 maliyet tasarrufunu da aktardı. Ryanair, bu yasal hatalı kararı ve mahkemelerde uygulanan absürt 256 milyon € cezasını başarıyla bozmayı dört gözle bekliyor."
