İtalya'daki birçok abone artık Netflix'ten önemli bir iade almaya hazırlanıyor. Bir mahkeme, şirketin 2017 ile 2024 yılları arasında yaptığı fiyat artışlarının birkaçının yasa dışı olduğuna hükmetti. Bu, kullanıcı başına 500 euroya kadar iade yapılmasına yol açabilir.
Sebebi ne? Ars Technica'ya göre, Netflix fiyatları yükseltmekte ve hizmet şartlarında nedenini açıkça gerekçelendirmemiş olarak değerlendiriliyor. Ve bu, İtalyan tüketici hukuku kapsamında büyük bir yasak. Mahkeme, şartların Netflix'e şeffaflık olmadan fiyatları değiştirme özgürlüğü verdiğini, bu nedenle doğrudan adaletsiz kabul edildiğini savunuyor.
"Premium plan için, 2017, 2019, 2021 ve 2024'te uygulanan yasadışı artışlar şu anda aylık toplamda 8 € iken, standart plan için artışlar aylık toplamda 4 €'dur. 2017'den günümüze kadar kesintisiz olarak Netflix ödeme yapan premium müşteri yaklaşık 500 € iade hakkına sahipken, standart müşteri yaklaşık 250 euro iade hakkına sahiptir. Yasa dışı artışlar, Ekim 2024'te 2 euroluk artış gören temel planı da etkiliyor."
Sonuç olarak, uzun süreli aboneler, özellikle Premium seviyedekiler, 500 euroya kadar iade almayı bekleyebilir. Ve burada bitmiyor, çünkü Netflix de mevcut fiyatlarını düşürmek zorunda. Yayın devi bu durumdan pek memnun değil ve karara itiraz etme planlarını şimdiden açıkladı.
Benzer hukuki süreçler diğer Avrupa ülkelerinde de ortaya çıkmaya başladı, bu da tüm yayın endüstrisi için daha büyük bir şeyin başlangıcı ve bir domino etkisi olabilir.
Bunun hakkında ne düşünüyorsun, doğru mu yanlış?
